搜索
站群
微信
常学常新 常悟精进 -----新耀运管服务中心业务知识培训
日期：2021-09-30 17:37:49
来源：新耀运管服务中心
作者：荣誉乐
浏览数：0次
为了增强中心员工专业技术水平，促进中心内部工作经验交流，9月30日新耀运管服务中心在公司六楼组织客服班安检员、营业厅售气员业务知识培训。
本次培训，各班组负责人采取PPT、事故案例分析以及员工现场实操的方式，针对入户安检流程、用户隐患描述及应急处理办法、提升营业厅优质服务等方面进行深入浅出的讲解。现场营业员、居民、非居民安检员两两一组分别进行模拟演练，细化服务流程，创新服务亮点，把服务理念落细落小到行动上、体现在工作中。大家结合自己工作中所遇到的问题，进行了交流讨论，好的经验方法得到共享。培训完各班组根据培训内容进行笔试，对培训知识再次强化。
通过培训，提高了业务能力，激发了工作热情，增强了专业素质，为优化服务奠定了良好的基础。
