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市场开发部聚焦提升服务质量 持续优化营商环境
日期：2021-11-17 11:27:38
来源：市场开发部
作者：杜迎春
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为进一步提高服务质效，建立企业良好社会形象，市场开发部以客户满意为落脚点，转变服务理念，创新服务举措，着力优化营商环境。
今年以来，市场开发部深入分析当前优化营商环境中存在的问题，持续提高思想认知，强化服务意识，以压缩服务时限、简化报装程序为抓手，全面执行服务新标准，切实把贯彻“放管服”改革向纵深推进, 持续建立良好企业社会形象。 一线窗口客服人员结合自身工作经验实际，持续加强业务交流，针对各用户特点，灵活运用服务技巧，不断提高用户服务满意度。窗口人员在非高峰时段主动上门为部分特殊用户办理报装业务，并为用户讲解报装指南和安全用气常识。获得了用户一致好评。
下一步，市场开发部将继续把“我为群众办实事”实践活动要求贯穿于报装服务全过程，不断提高服务水平，努力为用户提供便民服务。
