提升服务水平打造服务品牌

--燃气咨询检修服务车队上路

日期：2022-07-28 15:06:22

来源：新耀运管服务中心

作者：蔡莹

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近日，一辆辆张贴着“铜川燃气”及"96777"热线电话的服务电动车队穿梭在我市大街小巷。这是一支由抢险维修、管网巡检18辆电动车组成的团队，是我市首次开展24小时燃气咨询检修的服务车队。

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　　为保障市民安全用气，强化巡检力度，提升服务水平，提高快速反应能力，铜川市天然气公司新耀运管中心以“主动作为，精心服务，保障到位”为标准，多方面创新工作模式，提升服务质量。

车队配备工具箱、燃气安全宣传资料流动巡检，提供“招手停”服务，随时接受居民咨询、为用户讲解燃气安全使用知识，提供及时的入户检修等服务。服务覆盖面从市区延伸到乡镇，服务范围比原来扩大3倍，市民只要拨打热线电话96777，市区10分钟、乡镇30分钟抢修服务电动车即可到达。

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　　新耀运管服务中心始终坚持立足民生保障底线，解民忧不讲条件，纾民困不计代价，用心用情用力做好全市燃气安全平稳供应工作。